BW Papersystems siempre está abierto para los negocios

Open for Business


querido Valuecliente, 

Estamos abiertos para el negocio. BW Papersystems sigue comprometido con la seguridad de los miembros de nuestro equipo, clientes, proveedores y nuestras comunidades. Estamos preocupados por el coronavirus, COVID-19 y su impacto, y estamos tomando medidas para seguir las pautas de salud de los Centros para el Control de Enfermedades y las recomendaciones gubernamentales para proteger a todos. BW Papersystems partes interesadas 

Por seguridad:  
• BWP está tomando medidas para prevenir enfermedades según lo presentado por los CDC 
o Seguir las pautas y restricciones de viaje para todos los miembros del equipo 
o Lavarse las manos con frecuencia y usar desinfectante diariamente
o Evitar el contacto social cercano reduciendo los viajes y organizando reuniones en línea
o Los miembros del equipo se quedan en casa cuando están enfermos 

Para obtener información sobre la prevención y el tratamiento de COVID-19, consulte el Sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades

Para garantizar el flujo de trabajo entre BWP, nuestros proveedores y clientes: 
• El equipo de cadena de suministro global está rastreando activamente el impacto en nuestra red de proveedores extendida. 
o Las líneas telefónicas fuera del horario de atención están abiertas para una respuesta rápida y un servicio acelerado 
o Asegurar de forma proactiva la disponibilidad global de piezas, mediante el seguimiento de los niveles de stock en todos los almacenes y la distribución. En la mayoría de los casos, todavía enviamos piezas dentro de las 24 horas desde la mayoría de las ubicaciones de BWP
o A partir de hoy, nuestros plazos de entrega no se ven afectados. Si la situación cambia, lo actualizaremos. 

• El equipo de servicio de campo global está listo y disponible para ayudar a los clientes dentro de su región
o Podemos proporcionar el historial de viajes y los itinerarios de los técnicos de servicio 
o Los técnicos de servicio siguen las recomendaciones de prevención de enfermedades de los CDC y controlan su temperatura corporal para su bienestar y el de los demás.
o La comunicación remota en línea está disponible. 
 El diagnóstico remoto para la solución de problemas de máquinas está en muchas de nuestras máquinas
 FieldView, nuestra aplicación OnSite, puede conectar a los expertos técnicos de BWP con su técnico de mantenimiento para responder preguntas sobre productividad o solucionar problemas.   
o Continuaremos brindando apoyo. Si las nuevas restricciones requieren que ajustemos nuestros planes de servicio en el futuro, compartiremos esos nuevos planes de inmediato.

Si tiene más preguntas, comuníquese con un miembro del equipo de BWP para obtener ayuda.

 

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Luca Lazzaroni, CEO de Icierre Pack, Italia